결정적인 골 장면 직전에 화면이 멈추고 동그라미만 빙글빙글 돌아가는 순간만큼 답답한 일도 드뭅니다. 실시간 중계는 녹화된 영상보다 끊김에 민감해서, 평소 드라마를 볼 때는 괜찮던 인터넷 환경에서도 문제가 생기곤 합니다. 다행히 끊김의 원인은 대부분 집 안에서 해결할 수 있는 것들입니다. 비용이 들지 않는 방법부터 순서대로 점검해 보겠습니다.
공유기 위치부터 살펴보기
무선 인터넷으로 중계를 본다면 공유기 위치가 생각보다 큰 영향을 줍니다. 공유기가 거실 구석의 서랍 안이나 TV 뒤쪽 벽에 붙어 있다면 신호가 약해지기 쉽습니다. 공유기는 가능한 한 집의 가운데, 바닥보다 조금 높은 곳에 두고, 금속 가구나 어항, 전자레인지 같은 물건과는 떨어뜨려 두는 것이 좋습니다.
공유기가 두 가지 주파수 대역을 지원한다면 TV나 셋톱박스를 속도가 빠른 대역에 연결해 보세요. 일반적으로 5GHz 대역이 더 빠르지만 벽을 통과하는 힘은 약한 편이라, 공유기와 TV가 같은 공간에 있을 때 효과가 좋습니다. 공유기를 오래 켜 두었다면 한 번 껐다 켜는 것만으로도 상태가 나아지는 경우가 있습니다.
가능하면 유선으로 연결하기
가장 확실한 방법은 랜선으로 직접 연결하는 것입니다. TV나 셋톱박스, 컴퓨터에 랜 포트가 있다면 공유기와 선으로 연결해 보세요. 무선보다 속도 변동이 적어 실시간 중계에 특히 유리합니다. 거리가 멀어 선을 끌어오기 어렵다면 전력선 통신 어댑터나 메시 와이파이 같은 방법도 있으니 집 구조에 맞게 고려해 보세요.
경기가 있는 시간에 집 안의 다른 기기가 큰 파일을 내려받고 있지는 않은지도 확인합니다. 게임 업데이트나 클라우드 백업이 돌아가고 있으면 중계에 쓸 수 있는 대역폭이 줄어듭니다. 가족이 각자 다른 방에서 고화질 영상을 동시에 보는 시간대라면 더 그렇습니다. 경기 시간만큼은 자동 업데이트를 잠시 미뤄 두는 것도 방법입니다.
화질 설정을 자동으로 두기
중계 앱에서 화질을 가장 높은 단계로 고정해 두면 인터넷 속도가 잠깐만 떨어져도 화면이 멈추게 됩니다. 화질을 자동으로 두면 속도에 맞춰 화질이 조금씩 바뀌면서 끊김 없이 이어지는 경우가 많습니다. 화질 저하보다 멈춤이 더 신경 쓰인다면 자동 설정을 추천합니다.
반대로 화질이 지나치게 자주 떨어진다면 인터넷 속도 자체를 확인해 볼 필요가 있습니다. 통신사가 제공하는 속도 측정 페이지에서 경기 시간대에 속도를 재 보면, 가입한 요금제 속도가 제대로 나오는지 알 수 있습니다. 결과가 크게 낮다면 통신사 고객센터에 점검을 요청해 보세요.
기기와 앱 상태 점검하기
오래된 스마트TV나 셋톱박스는 최신 중계 앱을 원활히 돌리기 버거울 수 있습니다. 앱을 최신 버전으로 업데이트하고, 앱 캐시를 지우거나 기기를 재시작해 보세요. 그래도 같은 문제가 반복된다면 스트리밍 전용 기기나 다른 기기로 같은 경기를 틀어 보며 비교해 보는 것도 방법입니다. 다른 기기에서는 잘 나온다면 원인은 기기 쪽에 있을 가능성이 큽니다.
휴대폰 화면을 TV로 띄우는 미러링은 편리하지만 끊김이 생기기 쉬운 방식입니다. 가능하다면 TV에 앱을 직접 설치하거나 캐스트 기능을 지원하는 앱을 이용하는 편이 안정적입니다.
휴대폰으로 볼 때는 절전 모드와 데이터 절약 모드를 확인해 보세요. 절전 모드가 켜져 있으면 백그라운드 데이터나 성능이 제한되어 영상이 끊길 수 있습니다. 와이파이 신호가 약한 곳에서 휴대폰이 자동으로 모바일 데이터와 와이파이를 오가며 전환하는 것도 끊김의 원인이 되니, 경기 중에는 한쪽으로 고정해 두는 편이 낫습니다.
경기 전 10분 준비
중요한 경기라면 시작 직전에 허둥대지 않도록 10분 정도 미리 준비해 두세요. 앱을 미리 켜서 로그인 상태를 확인하고, 업데이트 알림이 있다면 경기 전에 끝내 둡니다. 경기 시작 직후에는 접속자가 몰려 로그인이나 결제가 느려지는 경우가 많기 때문입니다. 실시간 중계는 서비스마다 실제 경기보다 수 초에서 수십 초 늦게 나오는 것이 일반적이니, 문자 중계나 알림과 화면이 조금 어긋나는 것은 끊김과는 다른 현상이라는 점도 알아 두면 좋습니다.
주소쇼미 같은 주소 안내를 볼 때
중계 앱이나 사이트를 새로 찾을 때는 공식 주소를 확인하는 것이 먼저입니다. 검색 결과에는 공식 서비스와 비슷하게 꾸민 페이지가 섞여 있을 수 있고, 링크모아 형태로 정리된 목록 없이 검색에만 의존하면 이런 곳에 들어가기 쉬운데, 이런 곳은 광고 창이 많아 오히려 끊김이 심하거나 보안상 위험할 수 있습니다. 주요 중계 서비스와 방송사 공식 주소는 스포츠중계 분야 주소 목록에 정리되어 있습니다. 여러 분야를 함께 보고 싶다면 분야별 사이트모음을 참고하셔도 좋습니다.
주소쇼미 같은 이런 주소모음 서비스는 여러 공식 주소를 한 화면에서 볼 수 있어 편리합니다. 다만 어떤 링크모음을 이용하든 마지막에는 주소창의 도메인이 공식 서비스의 것과 같은지 직접 확인하고, 로그인이나 결제는 공식 앱 안에서 하는 것이 안전합니다.
중계 서비스 대부분은 OTT 형태로 운영되기 때문에 OTT 앱 설정을 손보는 것도 도움이 됩니다. 관련 서비스 공식 주소는 OTT 분야 주소 목록에서 확인하세요. 정리하면 공유기 위치, 유선 연결, 자동 화질, 기기 점검 순서로 살펴보면 되고, 주소모아 둔 공식 목록에서 서비스를 고르면 엉뚱한 페이지에서 헤맬 일도 줄어듭니다.